RETOURS GRATUITS

Demande de retour

L’équipe de HelloGraine s’engage à offrir une expérience client exceptionnelle. Notre priorité est votre satisfaction totale, et nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape de votre parcours d’achat.

 

Pour nous contacter, envoyez un e-mail à hello@hellograine.com  ou dirigez-vous vers notre formulaire de contact en décrivant le problème rencontré avec votre commande. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner les produits si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat.

En cas de réception d’un bulbe endommagé ou de tout autre problème lié à votre commande, notre équipe du service client est à votre disposition. Nous nous engageons à vous répondre dans un délais de 24h afin de garantir votre satisfaction.

Responsabilité et Soins lors des Retours :

Vous êtes responsable du produit jusqu’à ce que nous le recevions.
Pour assurer un retour en toute sécurité, veuillez emballer le produit avec soin, de préférence dans son emballage d’origine. En cas de perte ou de dommage lors du retour, nous vous tiendrons informé et trouverons ensemble une solution satisfaisante.

Chez HelloGraine, votre confiance est notre priorité. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation. 

Nous sommes ici pour vous offrir le meilleur service possible et faire de votre expérience d’achat une réussite totale.

LES AVIS DE NOS CLIENTS

"J'ai commandé mes bulbes de Caladium sur ce site et je suis très satisfait de mon achat, les bulbes commence à germer ! De plus, la livraison a été incroyablement rapide, ce qui m'a permis de commencer mon jardinage dès que possible. Je recommande fortement ce site."
Thomas.J
"Je suis toujours un peu sceptique lorsque j'achète des bulbes en ligne, mais je suis très content d'avoir choisi ce site. Les bulbes de Caladium que j'ai reçus ont germé au bout de une semaine. La livraison a été très rapide !"
Mathilde.C
"C'est sur ce site que j'ai enfin trouvé les variétés de bulbes de Caladium que je cherchais désespérément. Non seulement le choix était exceptionnel, mais la livraison a été rapide et les bulbes ont germé à merveille. Recommandé pour les passionnés de jardinage à la recherche de raretés !"
Elodie.P

LES GARANTIES HELLOGRAINE

DECOUVREZ

L'ElixIR DE CROISSANCE

Caladium feuille

POUR VOS CALADIUMS

Boostez la croissance et la vitalité de vos Caladiums avec notre Elixir de Croissance 60 ml. 

Formulé avec soin pour répondre aux besoins spécifiques de ces plantes exotiques, cet élixir est votre allié pour des Caladiums encore plus éblouissants.